Если ты забыл данные для входа или же хочешь их поменять — не беспокойся! Поможем сделать всё это максимально быстро. Чтобы тебе было проще сориентироваться, расскажем подробно про каждый случай.
Забыл пароль, помню кодовое слово
В таком случае мы поможем тебе сбросить пароль. Просто напиши или позвони нам, мы спросим кодовое слово, всё проверим и сбросим пароль.
Забыл пароль, не помню кодовое слово
Ничего страшного, но для этого понадобится видеовстреча с нами.
Скажи, когда тебе будет удобно провести видеовстречу, а после неё уже сбросим пароль для входа.
- В обоих случаях тебя разлогинит из приложения, а когда в следующий раз зайдёшь, введёшь новый пароль.
Хочу поменять номер телефона для входа, помню кодовое слово и пишу в чате
Отлично, в таком случае смена номера займёт буквально пару минут!
Напиши в чате «Я, (ФИО), хочу поменять номер телефона для входа с (старый номер телефона) на (новый номер)».
Хочу поменять номер телефона, нет доступа в приложение, не помню кодовое слово
В таком случае процесс будет чуть дольше, но не беспокойся. Сменить данные всё равно сможем.
Понадобится встреча с гендиром и следующая информация:
- Город
- Адрес проведения встречи (можно выбрать любой удобный 😉)
- Номер телефона, на который хочешь поменять данные для входа
- Электронная почта
- Дата и время встречи, которые тебе удобны. Если это время не будет доступно для встречи, предложим ближайшие варианты для выбора
Как подтвердим, что встречу назначили, — всё супер, можешь ждать встречу. КМ позвонит примерно за 30 минут, чтобы уточнить информацию.
Если твоего города нет в списке городов с нашими КМ:
Проведём видеовстречу.
Понадобится следующая информация:
- Номер телефона, на который хочешь поменять данные для входа
- Электронная почта
- Дата и время встречи, которые тебе удобны. Если это время не будет доступно для встречи, предложим ближайшие варианты для выбора