🤔

Хочу уточнить платёж, как это сделать?

📢
Ты отправил перевод и обнаружил, что ошибся в реквизитах. Пиши нам в чат, отправим корректировку

Уточнение идёт один рабочий день. После его получения банк зачислит деньги по верным реквизитам. Если его не отправить, вернёт деньги обратно. Обычно это происходит до 5 рабочих дней, но могут и чуть раньше. Каждый банк устанавливает свои сроки.

Отправь в чат заявление текстом: «Прошу уточнить (пишем, что надо уточнить, например, назначение) платежа. № платёжного поручения: 123. Новое назначение, например: «Заработная плата Петрову И. И. за январь 2023 года.»

Как найти № платёжного поручения?

Нажми на поток, с которого был отправлен платёж → нажми на интересующую операцию → «Посмотреть платёжку» → сверху увидишь заголовок Платёжное поручение №1. Это и будет нужный номер.